Politique d'annulation
Droit de rétractation
Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours, sans avoir à justifier de motifs, à compter du jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prenez physiquement possession du dernier bien.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous en informer (Puravivo GmbH, Vous devez nous informer (Bovermannstraße 8 , 44141 Dortmund, Allemagne, kundenservice@puravivo.de, Téléphone : +49 (0)211 976 342 56) de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d’une déclaration claire et sans équivoque (par exemple, lettre envoyée par la poste, fax ou courriel). Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n’est pas obligatoire.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer votre notification d'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration de ce délai.
Conséquences de la révocation
Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exclusion des frais supplémentaires occasionnés par un mode de livraison autre que notre option de livraison standard la moins chère), sans retard excessif et au plus tard quatorze jours après réception de votre notification de rétractation. Ce remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord contraire exprès ; aucun frais ne vous sera facturé. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à réception des biens retournés ou jusqu'à ce que vous nous ayez fourni une preuve d'expédition, la date retenue étant la plus proche.
Vous devez nous retourner les marchandises ou les retourner à Puravivo GmbH sans retard excessif et en tout état de cause au plus tard quatorze jours après la date à laquelle vous nous avez notifié votre rétractation du présent contrat ( Les marchandises doivent être retournées ou remises à l'adresse suivante : Bovermannstraße 8 , 44141 Dortmund, Allemagne. Le délai est respecté si vous expédiez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours. Les frais directs de retour des marchandises sont à votre charge. Vous êtes responsable de toute dépréciation des marchandises résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement des marchandises.
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats suivants :
- Contrats de fourniture de marchandises scellées qui ne peuvent être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène si leur scellé a été retiré après la livraison.
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Exemple de formulaire d'annulation (Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.) – À Puravivo GmbH, Bovermannstraße 8 , 44141 Dortmund, Allemagne, kundenservice@puravivo.de – Je/Nous (*) révoque/révoque par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat de ce qui suit – Commandé le (*)/reçu le (*) – Nom du ou des consommateurs – Adresse du ou des consommateurs – Signature du ou des consommateurs (uniquement pour les notifications sur papier) - Date |
Notes particulières
Si vous financez ce contrat par un prêt et que vous le résiliez ultérieurement, vous n'êtes plus lié par le contrat de prêt, à condition que les deux contrats constituent une seule et même unité économique. Ce sera notamment le cas si nous sommes également votre prêteur ou si votre prêteur utilise nos services pour le financement. Si le prêt nous a déjà été versé au moment de la prise d'effet de la résiliation, votre prêteur assume nos droits et obligations au titre du contrat financé, relativement aux conséquences juridiques de la résiliation ou du remboursement. Cette dernière disposition ne s'applique pas si ce contrat porte sur l'acquisition d'instruments financiers (par exemple, des titres, des devises ou des produits dérivés).
Si vous souhaitez éviter autant que possible une obligation contractuelle, exercez votre droit de rétractation et annulez également le contrat de prêt si vous y avez droit.