Política de cancelación
Derecho de desistimiento
Tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento comenzará a contar desde el día en que usted o un tercero, distinto del transportista designado por usted, adquiera la última posesión de los bienes.
Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos (Puravivo GmbH, Bovermannstraße 8 , 44141 Dortmund, Alemania, kundenservice@puravivo.de, Teléfono: +49 (0)211 976 342 56) de su decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto para este fin, aunque no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la notificación del ejercicio del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento.
Consecuencias de la revocación
Si cancela este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales derivados de su elección de un método de envío distinto al envío estándar más económico que ofrecemos), lo antes posible y, a más tardar, en un plazo de catorce días a partir de la fecha en que recibamos la notificación de su cancelación. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó para la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente lo contrario con usted; en ningún caso se le cobrará ninguna comisión por este reembolso. Podremos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido los productos de vuelta o hasta que usted haya presentado una prueba de su devolución, lo que ocurra primero.
Debe devolvernos o entregarnos la mercancía a nosotros o a Puravivo GmbH ( Bovermannstraße 8 , 44141 Dortmund, Alemania). Este plazo se cumple si envía la mercancía antes de que transcurra el plazo de catorce días. Usted asumirá el coste directo de la devolución de la mercancía. Solo deberá pagar la pérdida de valor de la mercancía si esta se debe a una manipulación no necesaria para comprobar su calidad, propiedades y funcionamiento.
El derecho de desistimiento no se aplica a los siguientes contratos:
- Contratos de suministro de bienes precintados que, por razones de protección de la salud o de higiene, no sean aptos para su devolución si su precinto ha sido retirado después de la entrega.
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Formulario de cancelación de muestra (Si desea cancelar el contrato, complete este formulario y devuélvalo.) – A Puravivo GmbH, Bovermannstraße 8 , 44141 Dortmund, Alemania, kundenservice@puravivo.de – Yo/nosotros (*) por la presente rescindimos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra del siguiente – Pedido el (*)/recibido el (*) – Nombre del consumidor(es) – Dirección del consumidor(es) – Firma del consumidor(es) (solo si la notificación se realiza en papel) - Fecha |
Notas especiales
Si financia este contrato con un préstamo y posteriormente lo revoca, dejará de estar vinculado por dicho contrato, siempre que ambos formen una sola unidad económica. Esto se aplica especialmente si también somos su prestamista o si este utiliza nuestra ayuda para la financiación. Si el préstamo ya nos ha sido abonado al entrar en vigor la revocación, su prestamista asumirá nuestros derechos y obligaciones derivados del contrato financiado en relación con las consecuencias legales de la revocación o devolución. Esto no se aplica si este contrato se refiere a la adquisición de instrumentos financieros (por ejemplo, valores, divisas o derivados).
Si desea evitar en la medida de lo posible una obligación contractual, ejerza su derecho de desistimiento y revoque también el contrato de préstamo si también tiene derecho a un derecho de desistimiento para esto.