Kebijakan pembatalan
Hak penarikan
Anda berhak untuk membatalkan kontrak ini dalam waktu empat belas hari tanpa memberikan alasan apa pun. Periode pembatalan adalah empat belas hari sejak Anda atau pihak ketiga selain operator yang Anda tunjuk menerima barang terakhir.
Untuk menggunakan hak penarikan Anda, Anda harus memberi tahu kami (Puravivo GmbH, Bovermannstraße 8 , 44141 Dortmund, Jerman, kundenservice@puravivo.de, Telepon: +49 (0)211 976 342 56) atas keputusan Anda untuk menarik diri dari kontrak ini dengan pernyataan yang jelas (misalnya surat yang dikirim melalui pos, faks, atau email). Anda dapat menggunakan formulir penarikan terlampir untuk tujuan ini, tetapi ini tidak wajib.
Untuk mematuhi periode pembatalan, Anda cukup mengirimkan pemberitahuan pelaksanaan hak pembatalan sebelum periode pembatalan berakhir.
Konsekuensi pencabutan
Jika Anda membatalkan kontrak ini, kami akan mengembalikan semua pembayaran yang telah kami terima dari Anda, termasuk biaya pengiriman (kecuali biaya tambahan akibat pilihan Anda atas metode pengiriman selain pengiriman standar termurah yang kami tawarkan), segera dan paling lambat dalam waktu empat belas hari sejak tanggal kami menerima pemberitahuan pembatalan kontrak ini. Untuk pengembalian dana ini, kami akan menggunakan metode pembayaran yang sama dengan yang Anda gunakan untuk transaksi awal, kecuali jika ada kesepakatan lain yang secara tegas telah disetujui dengan Anda; Anda tidak akan dikenakan biaya apa pun untuk pengembalian dana ini. Kami dapat menolak pengembalian dana hingga kami menerima kembali barang atau hingga Anda memberikan bukti bahwa Anda telah mengembalikan barang, mana pun yang lebih dahulu.
Anda harus mengembalikan atau menyerahkan barang kepada kami atau kepada Puravivo GmbH ( Bovermannstraße 8 , 44141 Dortmund, Jerman). Batas waktu ini terpenuhi jika Anda mengirimkan barang sebelum berakhirnya periode empat belas hari. Anda akan menanggung biaya langsung pengembalian barang. Anda hanya perlu membayar kerugian nilai barang jika kerugian nilai ini disebabkan oleh penanganan barang yang tidak diperlukan untuk memeriksa kualitas, sifat, dan fungsinya.
Hak penarikan tidak berlaku untuk kontrak berikut:
- Kontrak untuk penyediaan barang tersegel yang, karena alasan perlindungan kesehatan atau kebersihan, tidak cocok untuk dikembalikan jika segelnya telah dilepas setelah pengiriman.
|
Contoh formulir pembatalan (Jika Anda ingin membatalkan kontrak, silakan isi formulir ini dan kembalikan.) – Kepada Puravivo GmbH, Bovermannstraße 8 , 44141 Dortmund, Jerman, kundenservice@puravivo.de – Saya/kami (*) dengan ini membatalkan kontrak yang dibuat oleh saya/kami (*) untuk pembelian berikut ini – Dipesan pada (*)/diterima pada (*) – Nama konsumen – Alamat konsumen – Tanda tangan konsumen (hanya jika pemberitahuan dibuat di atas kertas) - Tanggal |
Catatan khusus
Jika Anda membiayai perjanjian ini dengan pinjaman dan kemudian membatalkannya, Anda tidak lagi terikat oleh perjanjian pinjaman tersebut, asalkan kedua perjanjian tersebut merupakan satu kesatuan ekonomi. Hal ini khususnya berlaku jika kami juga merupakan pemberi pinjaman Anda atau jika pemberi pinjaman Anda menggunakan bantuan kami dalam pembiayaan. Jika pinjaman telah dibayarkan kepada kami saat pencabutan berlaku efektif, pemberi pinjaman Anda akan mengambil alih hak dan kewajiban kami yang timbul dari perjanjian pembiayaan tersebut sehubungan dengan konsekuensi hukum dari pencabutan atau pengembalian tersebut. Hal ini tidak berlaku jika perjanjian ini menyangkut akuisisi instrumen keuangan (misalnya, surat berharga, mata uang asing, atau derivatif).
Jika Anda ingin menghindari kewajiban kontraktual sebisa mungkin, gunakan hak penarikan Anda dan juga batalkan perjanjian pinjaman jika Anda juga berhak atas hak penarikan untuk ini.