سياسة الخصوصية

1. حماية البيانات في لمحة

معلومات عامة

تُقدم المعلومات التالية لمحةً عامةً بسيطةً عما يحدث لبياناتك الشخصية عند زيارتك لهذا الموقع. البيانات الشخصية هي كل ما يُمكن استخدامه لتحديد هويتك الشخصية. يُمكنك الاطلاع على معلوماتٍ مُفصلةٍ حول حماية البيانات في سياسة الخصوصية المُدرجة أسفل هذا النص.

جمع البيانات على هذا الموقع

من المسؤول عن جمع البيانات على هذا الموقع؟

تتم معالجة البيانات على هذا الموقع الإلكتروني من قِبل مُشغِّل الموقع. يُمكنك الاطلاع على بيانات الاتصال الخاصة به في قسم "معلومات عن الطرف المسؤول" ضمن سياسة الخصوصية هذه.

كيف نقوم بجمع بياناتك؟

يتم جمع بياناتك، من جهة، عند تقديمها لنا. قد تكون هذه البيانات، على سبيل المثال، بيانات تُدخلها في نموذج اتصال.

يتم جمع بيانات أخرى تلقائيًا أو بموافقتك من قِبل أنظمة تكنولوجيا المعلومات لدينا عند زيارتك للموقع. وتشمل هذه البيانات بشكل أساسي البيانات التقنية (مثل: متصفح الإنترنت، نظام التشغيل، أو وقت الوصول إلى الصفحة). يتم جمع هذه البيانات تلقائيًا بمجرد دخولك إلى هذا الموقع.

ما الذي نستخدم بياناتك من أجله؟

يتم جمع بعض البيانات لضمان تقديم موقع الويب دون أخطاء. وقد تُستخدم بيانات أخرى لتحليل سلوك المستخدم.

ما هي حقوقك فيما يتعلق ببياناتك؟

لديك الحق في الحصول على معلومات حول مصدر بياناتك الشخصية المُخزّنة، ومتلقيها، والغرض منها مجانًا في أي وقت. كما يحق لك طلب تصحيح هذه البيانات أو حذفها. إذا وافقت على معالجة البيانات، يمكنك إلغاء هذه الموافقة في أي وقت، على أن يسري مفعولها مستقبلًا. علاوة على ذلك، يحق لك طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية في ظروف معينة. كما يحق لك تقديم شكوى إلى الجهة الرقابية المختصة.

يمكنك الاتصال بنا في أي وقت إذا كان لديك أي أسئلة حول هذا الموضوع أو أي قضايا أخرى تتعلق بحماية البيانات.

أدوات التحليل وأدوات الطرف الثالث

عند زيارتك لهذا الموقع، قد يتم تحليل سلوك تصفحك إحصائيًا. ويتم ذلك بشكل أساسي باستخدام ما يُسمى ببرامج التحليل.

يمكنك العثور على معلومات مفصلة حول برامج التحليل هذه في سياسة الخصوصية التالية.

2. شبكات الاستضافة وتوصيل المحتوى (CDN)

الاستضافة الخارجية

هذا الموقع مستضاف من قِبل مُقدِّم خدمة خارجي (مُضيف). تُخزَّن البيانات الشخصية المُجمَّعة على هذا الموقع على خوادم المُضيف. قد يشمل ذلك، على وجه الخصوص، عناوين IP، وطلبات الاتصال، وبيانات التعريف والاتصالات، وبيانات العقود، وتفاصيل الاتصال، والأسماء، وإمكانية الوصول إلى الموقع، وغيرها من البيانات المُولَّدة عبر الموقع.

يتم استخدام المستضيف لغرض الوفاء بالعقد مع عملائنا المحتملين والحاليين (المادة 6 (1) (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات) ولصالح تقديم خدمة آمنة وسريعة وفعالة عبر الإنترنت من قبل مزود محترف (المادة 6 (1) (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات).

سيقوم مضيفنا بمعالجة بياناتك فقط بالقدر الضروري للوفاء بالتزاماته الخدمية وسيتبع تعليماتنا فيما يتعلق بهذه البيانات.

مقدم الخدمة لأوروبا هو Shopify International Limited، الطابق الثاني، مباني فيكتوريا، 1-2 طريق هادينجتون، دبلن 4، D04 XN32، أيرلندا

إبرام عقد معالجة الطلب

لضمان معالجة متوافقة مع حماية البيانات، أبرمنا عقدًا لمعالجة الطلبات مع مضيفنا.

3. معلومات عامة ومعلومات إلزامية

حماية البيانات

يولي مشغلو هذه المواقع الإلكترونية حماية بياناتكم الشخصية اهتمامًا بالغًا. نتعامل مع بياناتكم الشخصية بسرية تامة، ووفقًا للوائح القانونية لحماية البيانات وسياسة الخصوصية هذه.

عند استخدامك لهذا الموقع الإلكتروني، يتم جمع بيانات شخصية متنوعة. البيانات الشخصية هي بيانات تُستخدم لتحديد هويتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه البيانات التي نجمعها واستخداماتها، بالإضافة إلى كيفية استخدامها والغرض منها.

نود الإشارة إلى أن نقل البيانات عبر الإنترنت (مثلاً، عند التواصل عبر البريد الإلكتروني) قد يكون عرضة لثغرات أمنية. ولا يمكن توفير حماية كاملة للبيانات من وصول جهات خارجية إليها.

ملاحظة بشأن الهيئة المسؤولة

الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات على هذا الموقع هي:

شركة بورافيفو المحدودة
شارع بوفرمان 8
44141 دورتموند

الهاتف: +49 211 976 342 56
البريد الإلكتروني: kundenservice@puravivo.de

الجهة المسؤولة هي الشخص الطبيعي أو القانوني الذي يقرر بمفرده أو بالاشتراك مع آخرين أغراض ووسائل معالجة البيانات الشخصية (على سبيل المثال الأسماء وعناوين البريد الإلكتروني وما إلى ذلك).

فترة التخزين

ما لم تُحدد سياسة الخصوصية هذه مدة احتفاظ أكثر تحديدًا، ستبقى بياناتك الشخصية لدينا حتى انتهاء الغرض من معالجتها. في حال تقديمك طلبًا مشروعًا للحذف أو إلغاء موافقتك على معالجة البيانات، فسيتم حذف بياناتك ما لم تكن لدينا أسباب قانونية أخرى لتخزين بياناتك الشخصية (مثل فترات الاحتفاظ بموجب القانون الضريبي أو التجاري)؛ وفي الحالة الأخيرة، سيتم الحذف بمجرد انتهاء هذه الأسباب.

ملاحظة بشأن نقل البيانات إلى الولايات المتحدة الأمريكية

يتضمن موقعنا الإلكتروني أدوات من شركات مقرها الولايات المتحدة الأمريكية. عند تفعيل هذه الأدوات، قد تُنقل بياناتك الشخصية إلى خوادم الشركات المعنية في الولايات المتحدة. نود الإشارة إلى أن الولايات المتحدة الأمريكية ليست دولة ثالثة آمنة بموجب قانون حماية البيانات في الاتحاد الأوروبي. الشركات الأمريكية ملزمة بالإفصاح عن البيانات الشخصية للسلطات الأمنية دون أن تتمكن، بصفتك صاحب البيانات، من اتخاذ أي إجراء قانوني. لذلك، لا يُستبعد أن تقوم السلطات الأمريكية (مثل وكالات الاستخبارات) بمعالجة بياناتك الموجودة على خوادم أمريكية وتقييمها وتخزينها بشكل دائم لأغراض المراقبة. ليس لدينا أي تأثير على أنشطة المعالجة هذه.

إلغاء موافقتك على معالجة البيانات

لا يُمكن إجراء العديد من عمليات معالجة البيانات إلا بموافقتك الصريحة. يمكنك إلغاء موافقتك في أي وقت. ولا تتأثر قانونية معالجة البيانات التي أجريت حتى تاريخ الإلغاء.

الحق في الاعتراض على جمع البيانات في حالات خاصة والتسويق المباشر (المادة 21 من اللائحة العامة لحماية البيانات)

إذا كانت معالجة البيانات تستند إلى المادة 6 (1) (هـ) أو (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات، فلديك الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية في أي وقت لأسباب تتعلق بحالتك الخاصة؛ وينطبق هذا أيضًا على إنشاء ملفات تعريف بناءً على هذه الأحكام. يمكن العثور على الأساس القانوني الذي تستند إليه المعالجة في سياسة الخصوصية هذه. إذا اعترضت، فلن نعالج بياناتك الشخصية بعد الآن ما لم نتمكن من إثبات أسباب مشروعة مقنعة للمعالجة تتجاوز مصالحك وحقوقك وحرياتك أو تخدم المعالجة لتأكيد أو ممارسة أو الدفاع عن المطالبات القانونية (الاعتراض وفقًا للمادة 21 (1) من اللائحة العامة لحماية البيانات).

إذا تمت معالجة بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر، فلديك الحق في الاعتراض في أي وقت على معالجة بياناتك الشخصية لهذه الأغراض؛ وينطبق هذا أيضًا على إنشاء الملفات التعريفية المتعلقة بهذا التسويق المباشر. في حال اعتراضك، لن تُستخدم بياناتك الشخصية لاحقًا لأغراض التسويق المباشر (الاعتراض بموجب المادة 21 (2) من اللائحة العامة لحماية البيانات).

الحق في تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية المختصة

في حال انتهاك اللائحة العامة لحماية البيانات، يحق لأصحاب البيانات تقديم شكوى إلى جهة رقابية، لا سيما في الدولة العضو التي يقيمون فيها عادةً، أو مكان عملهم، أو مكان الانتهاك المزعوم. ولا يُخل هذا الحق في تقديم الشكوى بأية سبل انتصاف إدارية أو قضائية أخرى.

الحق في نقل البيانات

لديك الحق في تسليم البيانات التي نعالجها تلقائيًا بناءً على موافقتك أو تنفيذًا لعقد، إليك أو إلى طرف ثالث، بصيغة مشتركة وقابلة للقراءة آليًا. في حال طلبك النقل المباشر للبيانات إلى جهة تحكم أخرى، فلن يتم ذلك إلا إذا كان ذلك ممكنًا من الناحية الفنية.

تشفير SSL أو TLS

لأسباب أمنية ولحماية نقل المحتوى السري، كالطلبات أو الاستفسارات التي ترسلها إلينا بصفتك مشغل الموقع، يستخدم هذا الموقع تشفير SSL أو TLS. يمكنك التعرّف على الاتصال المشفّر من خلال تغيير سطر عنوان المتصفح من "http://" إلى "https://" ومن خلال رمز القفل في شريط عنوان المتصفح.

إذا تم تفعيل تشفير SSL أو TLS، فلن يتمكن أي طرف ثالث من قراءة البيانات التي ترسلها إلينا.

معاملات الدفع المشفرة على هذا الموقع

إذا كنت ملزمًا بتزويدنا بتفاصيل الدفع الخاصة بك (على سبيل المثال رقم الحساب لتفويض الخصم المباشر) بعد إبرام عقد مدفوع، فسوف تكون هذه التفاصيل مطلوبة لمعالجة الدفع.

تتم معاملات الدفع باستخدام طرق الدفع الشائعة (فيزا/ماستركارد، الخصم المباشر) حصريًا عبر اتصال SSL أو TLS مشفّر. يمكنك التعرّف على الاتصال المشفّر من خلال تغيير سطر عنوان المتصفح من "http://" إلى "https://" ومن خلال رمز القفل في شريط عنوان المتصفح.

بفضل الاتصالات المشفرة، لا يمكن لأطراف ثالثة قراءة بيانات الدفع التي ترسلها إلينا.

المعلومات والحذف والتصحيح

في إطار القانون المعمول به، يحق لك، في أي وقت، الحصول على معلومات مجانية حول بياناتك الشخصية المُخزّنة، ومصدرها، ومتلقيها، والغرض من معالجتها، بالإضافة إلى حقك في تصحيحها أو حذفها. يمكنك التواصل معنا في أي وقت لأي استفسار حول هذا الموضوع أو أي مسائل أخرى تتعلق بالبيانات الشخصية.

الحق في تقييد المعالجة

لديك الحق في طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية. يمكنك التواصل معنا في أي وقت. ويسري هذا الحق في الحالات التالية:

• إذا كنتَ تشكك في دقة بياناتك الشخصية المُخزَّنة لدينا، فعادةً ما نحتاج إلى بعض الوقت للتحقق من ذلك. يحق لك طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية ريثما نتحقق منها.
• إذا كانت معالجة بياناتك الشخصية غير قانونية، فيمكنك طلب تقييد معالجة البيانات بدلاً من حذفها.
• إذا لم نعد بحاجة إلى بياناتك الشخصية، ولكنك تحتاج إليها لممارسة أو الدفاع عن أو تأكيد المطالبات القانونية، فلديك الحق في طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية بدلاً من حذفها.
• إذا قدمتَ اعتراضًا بموجب المادة ٢١ (١) من اللائحة العامة لحماية البيانات، فيجب الموازنة بين مصالحك ومصالحنا. وطالما لم يتضح بعدُ أيّ من المصالح هي صاحبة المصلحة، يحق لك طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية.

إذا قمت بتقييد معالجة بياناتك الشخصية، فقد تتم معالجة هذه البيانات - باستثناء تخزينها - فقط بموافقتك أو لإثبات أو ممارسة أو الدفاع عن المطالبات القانونية أو لحماية حقوق شخص طبيعي أو قانوني آخر أو لأسباب تتعلق بالمصلحة العامة المهمة للاتحاد الأوروبي أو دولة عضو.

الاعتراض على رسائل البريد الإلكتروني الإعلانية

يُحظر بموجب هذا استخدام بيانات الاتصال المنشورة وفقًا لالتزامات الطبع والنشر لإرسال مواد إعلانية ومعلوماتية غير مرغوب فيها. ويحتفظ مشغلو الموقع صراحةً بالحق في اتخاذ إجراءات قانونية في حال إرسال معلومات إعلانية غير مرغوب فيها، على سبيل المثال عبر رسائل البريد الإلكتروني العشوائية.

4. جمع البيانات على هذا الموقع

ملفات تعريف الارتباط

يستخدم موقعنا الإلكتروني ما يُسمى "ملفات تعريف الارتباط". وهي ملفات نصية صغيرة لا تُسبب أي ضرر لجهازك. تُخزَّن إما مؤقتًا طوال مدة الجلسة (ملفات تعريف ارتباط الجلسة) أو بشكل دائم (ملفات تعريف ارتباط دائمة) على جهازك. تُحذف ملفات تعريف ارتباط الجلسة تلقائيًا بعد زيارتك. أما ملفات تعريف الارتباط الدائمة، فتظل مخزنة على جهازك حتى تحذفها بنفسك أو يحذفها متصفح الويب تلقائيًا.

في بعض الحالات، قد تُخزَّن ملفات تعريف ارتباط من شركات خارجية على جهازك عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني (ملفات تعريف ارتباط تابعة لجهات خارجية). تُمكِّننا هذه الملفات، أو تُمكِّنك، من استخدام خدمات مُعيَّنة تُقدِّمها هذه الشركات الخارجية (مثل ملفات تعريف الارتباط لمعالجة خدمات الدفع).

تُستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) لأغراض متنوعة. العديد منها ضروري تقنيًا، إذ لا تعمل بعض وظائف الموقع الإلكتروني بدونها (مثل وظيفة عربة التسوق أو عرض الفيديوهات). وتُستخدم ملفات تعريف ارتباط أخرى لتقييم سلوك المستخدم أو لعرض الإعلانات.

تُخزَّن ملفات تعريف الارتباط اللازمة لإجراء الاتصالات الإلكترونية (ملفات تعريف الارتباط الضرورية) أو لتوفير وظائف معينة طلبتها (ملفات تعريف الارتباط الوظيفية، مثلاً لوظيفة عربة التسوق) أو لتحسين الموقع الإلكتروني (مثلاً، ملفات تعريف الارتباط لقياس جمهور الويب) وفقاً للمادة 6 (1) (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات، ما لم يُحدَّد أساس قانوني آخر. لمشغل الموقع الإلكتروني مصلحة مشروعة في تخزين ملفات تعريف الارتباط لضمان تقديم خدماته على نحوٍ مثالي وخالٍ من الأخطاء التقنية. في حال طلب الموافقة على تخزين ملفات تعريف الارتباط، فسيتم تخزينها بناءً على هذه الموافقة حصرياً (المادة 6 (1) (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ ويمكن إلغاء هذه الموافقة في أي وقت.

يمكنك ضبط متصفحك لإعلامك باستخدام ملفات تعريف الارتباط، وقبولها على أساس كل حالة على حدة، واستبعادها في حالات محددة أو بشكل عام، وحذفها تلقائيًا عند إغلاق المتصفح. قد يؤدي تعطيل ملفات تعريف الارتباط إلى تقييد وظائف هذا الموقع.

إذا تم استخدام ملفات تعريف الارتباط بواسطة شركات خارجية أو لأغراض التحليل، فسوف نعلمك بذلك بشكل منفصل في إعلان حماية البيانات هذا، وإذا لزم الأمر، نطلب موافقتك.

ملفات سجل الخادم

يقوم مزوّد الموقع الإلكتروني تلقائيًا بجمع المعلومات وتخزينها في ما يُسمى بملفات سجل الخادم، والتي يرسلها متصفحك إلينا تلقائيًا. ويشمل ذلك:

• نوع المتصفح والإصدار
• نظام التشغيل المستخدم
• عنوان URL المرجعي
• اسم المضيف للكمبيوتر الذي يقوم بالوصول
• وقت طلب الخادم
• عنوان IP

لن يتم دمج هذه البيانات مع مصادر بيانات أخرى.

تُجمع هذه البيانات وفقًا للمادة 6 (1) (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات. لمشغل الموقع الإلكتروني مصلحة مشروعة في عرض موقعه الإلكتروني وتحسينه دون أخطاء تقنية، ولهذا الغرض، يجب جمع ملفات سجل الخادم.

نموذج الاتصال

إذا أرسلتَ لنا استفساراتٍ عبر نموذج الاتصال، فسنحتفظ بمعلوماتك الواردة فيه، بما في ذلك بيانات الاتصال التي زودتنا بها، لغرض معالجة استفسارك وفي حال وجود أي استفسارات لاحقة. ولن نشارك هذه البيانات دون موافقتك.

تُعالَج هذه البيانات وفقًا للمادة 6 (1) (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات، شريطة أن يكون استفسارك متعلقًا بتنفيذ عقد أو ضروريًا لتنفيذ إجراءات ما قبل التعاقد. في جميع الحالات الأخرى، تستند المعالجة إلى مصلحتنا المشروعة في المعالجة الفعالة للاستفسارات الموجهة إلينا (المادة 6 (1) (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات) أو إلى موافقتك (المادة 6 (1) (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات)، عند الطلب.

ستبقى البيانات التي تُدخلها في نموذج الاتصال لدينا حتى تطلب حذفها، أو تلغي موافقتك على التخزين، أو حتى ينتهي الغرض من تخزين البيانات (مثلاً، بعد معالجة طلبك). وتظل الأحكام القانونية الإلزامية، وخاصةً فترات الاحتفاظ، سارية.

الاستفسار عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الفاكس

إذا تواصلت معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الفاكس، فسيتم تخزين استفسارك، بما في ذلك جميع بياناتك الشخصية (الاسم، الاستفسار)، ومعالجتها من قِبلنا لغرض معالجة طلبك. لن نشارك هذه البيانات دون موافقتك.

تُعالَج هذه البيانات وفقًا للمادة 6 (1) (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات، شريطة أن يكون استفسارك متعلقًا بتنفيذ عقد أو ضروريًا لتنفيذ إجراءات ما قبل التعاقد. في جميع الحالات الأخرى، تستند المعالجة إلى مصلحتنا المشروعة في المعالجة الفعالة للاستفسارات الموجهة إلينا (المادة 6 (1) (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات) أو إلى موافقتك (المادة 6 (1) (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات)، عند الطلب.

ستبقى البيانات التي ترسلها إلينا عبر طلبات الاتصال لدينا حتى تطلب حذفها، أو تلغي موافقتك على التخزين، أو حتى ينتهي الغرض من تخزين البيانات (مثلاً، بعد معالجة طلبك). وتظل الأحكام القانونية الإلزامية، وخاصةً فترات الاحتفاظ القانونية، سارية.

التسجيل على هذا الموقع

يمكنك التسجيل في هذا الموقع للاستفادة من ميزات إضافية. سنستخدم البيانات التي تُدخلها فقط لاستخدام العرض أو الخدمة التي سجلتَ من أجلها. يجب تقديم المعلومات الإلزامية المطلوبة أثناء التسجيل كاملةً، وإلا سنرفض تسجيلك.

بالنسبة للتغييرات المهمة، مثل تلك المتعلقة بنطاق خدماتنا أو التغييرات الضرورية من الناحية الفنية، فسنستخدم عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته أثناء التسجيل لإعلامك.

تتم معالجة البيانات المدخلة أثناء التسجيل لغرض تنفيذ علاقة المستخدم التي أنشأها التسجيل، وإذا لزم الأمر، لبدء عقود أخرى (المادة 6 (1) (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات).

سيتم تخزين البيانات التي جُمعت أثناء التسجيل لدينا طوال فترة تسجيلك على هذا الموقع، وسيتم حذفها بعد ذلك. تظل فترات الاحتفاظ القانونية سارية.

5. أدوات التحليل والإعلان

إعلانات جوجل

يستخدم مُشغّل الموقع إعلانات Google. إعلانات Google هو برنامج إعلاني عبر الإنترنت تُقدّمه شركة Google Ireland Limited ("Google")، Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland.

تُمكّننا إعلانات جوجل من عرض الإعلانات في محرك بحث جوجل أو على مواقع خارجية عند إدخال المستخدم مصطلحات بحث مُحددة في جوجل (استهداف الكلمات الرئيسية). علاوةً على ذلك، يُمكن عرض إعلانات مُستهدفة بناءً على بيانات المستخدم المُتاحة لجوجل (مثل بيانات الموقع والاهتمامات) (استهداف الجمهور). بصفتنا مُشغلي مواقع إلكترونية، يُمكننا تقييم هذه البيانات كميًا، على سبيل المثال، من خلال تحليل مصطلحات البحث التي أدت إلى عرض إعلاناتنا وعدد الإعلانات التي نتج عنها نقرات مُقابلة.

يستند استخدام إعلانات جوجل إلى المادة 6 (1) (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات. لمشغل الموقع الإلكتروني مصلحة مشروعة في تسويق خدماته ومنتجاته بأقصى قدر ممكن من الفعالية.

يعتمد نقل البيانات إلى الولايات المتحدة الأمريكية على بنود العقد القياسية لمفوضية الاتحاد الأوروبي. للمزيد من التفاصيل، يُرجى زيارة الرابط التالي: https://policies.google.com/privacy/frameworks

تحليلات جوجل

يستخدم مُشغّل الموقع الإلكتروني خدمة جوجل أناليتكس، وهي خدمة تتبع ويب تُقدّمها شركة جوجل أيرلندا المحدودة، جوردون هاوس، بارو ستريت، دبلن 4، أيرلندا ("جوجل"). يهدف استخدامنا لهذه الأداة إلى تحليل تفاعلات المستخدمين على المواقع الإلكترونية والتطبيقات، واستخدام الإحصائيات والتقارير الناتجة لتحسين عروضنا وجعلها أكثر تشويقًا لكم كمستخدمين.

نسجل بشكل أساسي التفاعلات بينك كمستخدم لموقعنا الإلكتروني وموقعنا باستخدام ملفات تعريف الارتباط، وبيانات الجهاز/المتصفح، وعناوين IP، ونشاط الموقع الإلكتروني أو التطبيق. كما يسجل Google Analytics عناوين IP الخاصة بك لضمان أمان الخدمة ولتزويدنا، بصفتنا مشغل الموقع الإلكتروني، بمعلومات حول البلد أو المنطقة أو الموقع الذي ينتمي إليه المستخدم المعني (ما يُسمى "تحديد الموقع الجغرافي لعناوين IP"). ولحمايتك، نستخدم بشكل طبيعي وظيفة إخفاء الهوية ("إخفاء عناوين IP")، مما يعني أن Google تحذف آخر ثمانية بتات من عناوين IP داخل الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية.

تعمل جوجل كمعالج، وقد أبرمنا عقدًا مماثلًا معها. عادةً ما تُنقل المعلومات المُولّدة من ملف تعريف الارتباط وعناوين IP (المختصرة عادةً) المتعلقة باستخدامك لهذا الموقع الإلكتروني إلى خادم جوجل في الولايات المتحدة الأمريكية وتُعالَج هناك. بالنسبة لنقل البيانات إلى الولايات المتحدة الأمريكية، التزمت جوجل بإطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، والذي يضمن الامتثال لمعايير حماية البيانات الأوروبية بناءً على قرار كفاية صادر عن المفوضية الأوروبية (المادة 45 من اللائحة العامة لحماية البيانات). كما اتفقنا مع جوجل على ما يُسمى بالبنود التعاقدية القياسية، والتي تهدف إلى ضمان مستوى مناسب من حماية البيانات في الدولة الثالثة (انظر القسم التاسع عشر).

الأساس القانوني لجمع المعلومات ومعالجتها (الذي يستمر لمدة أقصاها 14 شهرًا) هو موافقتك (المادة 6 (1) (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات). يمكنك إلغاء موافقتك في أي وقت دون المساس بمشروعية المعالجة حتى تاريخ الإلغاء. في التطبيقات، يمكنك إعادة تعيين مُعرِّف الإعلانات من إعدادات Android أو iOS. أسهل طريقة لإلغاء موافقتك هي عبر منصة إدارة الموافقات (انظر أعلاه) أو بتثبيت إضافة متصفح جوجل، المتوفرة عبر الرابط التالي: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de/ .

للمزيد من المعلومات حول نطاق خدمات Google Analytics، يُرجى زيارة الرابط https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/de/ . كما تُقدّم Google معلومات حول معالجة البيانات عند استخدام Google Analytics عبر الرابط التالي: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de/ .

يمكنك العثور على معلومات عامة حول معالجة البيانات، والتي تنطبق أيضًا على Google Analytics وفقًا لـ Google، في سياسة الخصوصية الخاصة بـ Google على https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de .

 

تتبع التحويلات من جوجل

يستخدم هذا الموقع الإلكتروني ميزة تتبع التحويل من جوجل. الجهة المُقدِّمة هي شركة جوجل أيرلندا المحدودة ("جوجل")، جوردون هاوس، شارع بارو، دبلن 4، أيرلندا.

باستخدام ميزة تتبع التحويل من جوجل، يمكننا نحن وجوجل تحديد ما إذا كان المستخدم قد نفّذ إجراءات معينة. على سبيل المثال، يمكننا تقييم الأزرار التي تم النقر عليها على موقعنا الإلكتروني وعدد مرات النقر عليها، والمنتجات التي تمت مشاهدتها أو شراؤها بشكل متكرر. تُستخدم هذه المعلومات لجمع إحصاءات التحويل. نتعرف على إجمالي عدد المستخدمين الذين نقروا على إعلاناتنا والإجراءات التي قاموا بها. لا نتلقى أي معلومات قد تُحدد هوية المستخدم. تستخدم جوجل نفسها ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات التعرّف المماثلة لتحديد الهوية.

يستند استخدام ميزة تتبع التحويل من جوجل إلى المادة 6 (1) (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات. لمشغل الموقع الإلكتروني مصلحة مشروعة في تحليل سلوك المستخدم لتحسين كلٍّ من موقعه الإلكتروني وإعلاناته. في حال طلب الموافقة اللازمة (مثلاً، الموافقة على تخزين ملفات تعريف الارتباط)، تُجرى المعالجة حصريًا وفقًا للمادة 6 (1) (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات؛ ويمكن إلغاء الموافقة في أي وقت.

لمزيد من المعلومات حول تتبع التحويلات من Google، يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بشركة Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de .

6. النشرة الإخبارية

بيانات النشرة الإخبارية

إذا كنت ترغب في استلام النشرة الإخبارية المُقدمة على الموقع، فإننا نطلب منك عنوان بريدك الإلكتروني، بالإضافة إلى معلومات تُمكّننا من التحقق من ملكيتك لهذا العنوان وموافقتك على استلام النشرة. لا يتم جمع أي بيانات إضافية، أو يتم جمعها طواعيةً فقط. نستخدم هذه البيانات حصريًا لإرسال المعلومات المطلوبة، ولا نشاركها مع أي جهات خارجية.

ستُعالَج البيانات المُدخلة في نموذج تسجيل النشرة الإخبارية بناءً على موافقتك حصريًا (المادة 6 (1) (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات). يمكنك إلغاء موافقتك على تخزين بياناتك وعنوان بريدك الإلكتروني واستخدامهما لإرسال النشرة الإخبارية في أي وقت، على سبيل المثال، عبر رابط "إلغاء الاشتراك" في النشرة الإخبارية. ولا تتأثر قانونية عمليات معالجة البيانات التي تم إجراؤها بهذا الإلغاء.

سيتم تخزين البيانات التي تُقدمها لنا لغرض الاشتراك في النشرة الإخبارية من قِبلنا أو من قِبل مُقدِّم خدمة النشرة الإخبارية حتى إلغاء اشتراكك فيها. سيتم حذف البيانات من قائمة توزيع النشرة الإخبارية بعد إلغاء اشتراكك فيها أو في حال انتهاء الغرض منها. نحتفظ بالحق في حذف أو حظر عناوين البريد الإلكتروني من قائمة توزيع النشرة الإخبارية وفقًا لتقديرنا الخاص، وفي نطاق مصلحتنا المشروعة وفقًا للمادة 6 (1) (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات.

بعد إلغاء اشتراكك في قائمة الرسائل الإخبارية، قد نحفظ عنوان بريدك الإلكتروني في قائمة سوداء من قِبلنا أو من قِبل مزوّد خدمة الرسائل الإخبارية لمنع أي رسائل مستقبلية. ستُستخدم بيانات القائمة السوداء لهذا الغرض فقط، ولن تُدمج مع بيانات أخرى. هذا يخدم مصلحتك ومصلحتنا في الامتثال للمتطلبات القانونية عند إرسال الرسائل الإخبارية (مصلحة مشروعة وفقًا للمادة 6 (1) (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات). التخزين في القائمة السوداء غير محدود المدة. يمكنك الاعتراض على التخزين إذا كانت مصالحك تفوق مصلحتنا المشروعة.

7. المكونات الإضافية والأدوات

جوجل ريكابتشا

نستخدم "جوجل ريكابتشا" (المشار إليه فيما يلي بـ "ريكابتشا") على هذا الموقع الإلكتروني. مُقدِّم الخدمة هو شركة جوجل أيرلندا المحدودة ("جوجل")، غوردون هاوس، شارع بارو، دبلن 4، أيرلندا.

صُمم نظام reCAPTCHA للتحقق مما إذا كانت البيانات المُدخلة على هذا الموقع الإلكتروني (مثلاً، في نموذج الاتصال) قد أُدخلت بواسطة شخص أم بواسطة برنامج آلي. للقيام بذلك، يُحلل reCAPTCHA سلوك زائر الموقع بناءً على خصائص مُختلفة. يبدأ هذا التحليل تلقائيًا بمجرد دخول الزائر إليه. لأغراض التحليل، يُقيّم reCAPTCHA معلومات مُختلفة (مثل عنوان IP، ومدة تواجد الزائر على الموقع، وحركات الماوس التي قام بها المستخدم). تُرسل البيانات المُجمعة أثناء التحليل إلى جوجل.

يتم تحليل reCAPTCHA بالكامل في الخلفية. لا يتم إشعار زوار الموقع الإلكتروني بإجراء التحليل.

تُخزَّن البيانات وتُحلَّل وفقًا للمادة 6 (1) (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات. لمُشغِّل الموقع الإلكتروني مصلحة مشروعة في حماية موقعه من التجسس الآلي المُسيء والرسائل غير المرغوب فيها. في حال طلب الموافقة، تُجرى المعالجة حصريًا وفقًا للمادة 6 (1) (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات؛ ويمكن إلغاء الموافقة في أي وقت.

لمزيد من المعلومات حول Google reCAPTCHA، يرجى الاطلاع على سياسة خصوصية Google وشروط خدمة Google على الروابط التالية: https://policies.google.com/privacy?hl=de و https://policies.google.com/terms?hl=de .

8. مقدمي خدمات التجارة الإلكترونية والدفع

معالجة البيانات (بيانات العميل والعقد)

نجمع البيانات الشخصية ونعالجها ونستخدمها فقط بالقدر اللازم لإنشاء أو تعريف أو تعديل العلاقة القانونية (البيانات الرئيسية). ويتم ذلك وفقًا للمادة 6 (1) (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات، التي تسمح بمعالجة البيانات للوفاء بعقد أو لإجراءات ما قبل التعاقد. نجمع البيانات الشخصية المتعلقة باستخدام هذا الموقع الإلكتروني (بيانات الاستخدام) ونعالجها ونستخدمها فقط بالقدر اللازم لتمكين المستخدم من استخدام الخدمة أو إصدار فواتير له.

سيتم حذف بيانات العميل المُجمّعة بعد إتمام الطلب أو انتهاء العلاقة التجارية. وتبقى فترات الاحتفاظ القانونية سارية.

نقل البيانات عند إبرام العقد للمتاجر عبر الإنترنت وتجار التجزئة وشحن البضائع

لا ننقل بياناتك الشخصية إلى جهات خارجية إلا إذا كان ذلك ضروريًا لتنفيذ العقد، مثلاً، إلى الشركة المكلفة بتسليم البضائع أو المؤسسة الائتمانية المسؤولة عن معالجة المدفوعات. لن تُنقل البيانات إلى أي جهة أخرى، أو فقط في حال موافقتك الصريحة على هذا النقل. لن تُنقل بياناتك إلى جهات خارجية دون موافقتك الصريحة، على سبيل المثال، لأغراض الدعاية.

إن أساس معالجة البيانات هو المادة 6 (1) (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات، والتي تسمح بمعالجة البيانات للوفاء بعقد أو للتدابير السابقة للتعاقد.

خدمات الدفع

نقوم بدمج خدمات الدفع من شركات خارجية على موقعنا الإلكتروني. عند إجراء عملية شراء منا، سيقوم مزود خدمة الدفع بمعالجة بيانات الدفع الخاصة بك (مثل الاسم ومبلغ الدفع وتفاصيل البنك ورقم بطاقة الائتمان) لغرض معالجة الدفع. تنطبق الأحكام التعاقدية وحماية البيانات الخاصة بالمزودين المعنيين على هذه المعاملات. يستند استخدام مزودي خدمات الدفع إلى المادة 6 (1) (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات (معالجة العقود) ولضمان أن تكون عملية الدفع سلسة ومريحة وآمنة قدر الإمكان (المادة 6 (1) (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات). إذا طُلبت موافقتك على إجراءات معينة، فإن المادة 6 (1) (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات تشكل الأساس القانوني لمعالجة البيانات؛ ويمكن إلغاء الموافقة في أي وقت في المستقبل.

نحن نستخدم خدمات الدفع/مقدمي خدمات الدفع التالية على هذا الموقع:

باي بال

مقدم خدمة الدفع هذه هو PayPal (Europe) S.à.rl et Cie، SCA، 22-24 Boulevard Royal، L-2449 Luxembourg (المشار إليها فيما يلي باسم "PayPal").

يعتمد نقل البيانات إلى الولايات المتحدة الأمريكية على بنود العقد القياسية لمفوضية الاتحاد الأوروبي. للمزيد من التفاصيل، يُرجى زيارة الرابط التالي: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pocpsa-full .

للحصول على التفاصيل، يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بـ PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full .

أبل باي

مُقدِّم خدمة الدفع هو Apple Inc.، Infinite Loop، Cupertino، CA 95014، الولايات المتحدة الأمريكية. يُمكنك الاطلاع على سياسة خصوصية Apple على الرابط: https://www.apple.com/legal/privacy/de-ww/ .

كلارنا

مقدم الخدمة هو شركة Klarna AB، Sveavägen 46، 111 34 ستوكهولم، السويد (المشار إليها فيما يلي باسم "Klarna"). تقدم Klarna خيارات دفع متنوعة (مثل الشراء بالتقسيط). إذا اخترت الدفع باستخدام Klarna (حل Klarna Checkout)، فستجمع Klarna بيانات شخصية متنوعة منك. تستخدم Klarna ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) لتحسين استخدام حل Klarna Checkout. للاطلاع على تفاصيل استخدام ملفات تعريف الارتباط، يُرجى زيارة الرابط التالي: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/policy/cookie/de_de/checkout.pdf .

يمكنك العثور على تفاصيل حول هذا في سياسة الخصوصية الخاصة بـ Klarna على الرابط التالي: https://www.klarna.com/de/datenschutz/ .

تسوق وادفع

نستخدم خدمة Shop Pay، وهي خدمة دفع إلكتروني من Shopify، على موقعنا الإلكتروني وتطبيقات التسوق. الطرف المتعاقد مع Shopify في أوروبا هو Shopify International Limited، الطابق الثاني، مباني فيكتوريا، 1-2 طريق هادينغتون، دبلن 4، D04 XN32، أيرلندا، برقم ضريبة القيمة المضافة IE 3347697KH (انظر القسم 13 من شروط وأحكام Shopify، https://www.shopify.de/legal/agb ). تعالج Shopify معلومات الدفع التي تقدمها أثناء إتمام عملية الشراء (مثل رقم بطاقتك المستخدمة للدفع أو رقم حسابك المصرفي) وبيانات أخرى تقدمها (مثل اسمك وعنوانك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك). قد تُستخدم هذه المعلومات أيضًا لتحديد أهليتك لعروض أو طرق دفع معينة. لمزيد من المعلومات حول جمع البيانات الشخصية واستخدامها، يُرجى الاطلاع على مدخل "الخصوصية لمستخدمي تطبيق Shopify (لمستخدمي تطبيقات Shopify أو الخدمات التي تركز على العملاء أو أدوات الأعمال المجانية)" على https://www.shopify.com/de/legal/privacy/app-users ، وسياسة خصوصية Shopify على https://www.shopify.com/de/legal/datenschutz ، وملحق معالجة البيانات الخاص بـ Shopify على https://www.shopify.com/de/legal/dpa

جوجل باي

نتيح معالجة معاملة الدفع عبر مزود خدمة الدفع جوجل باي (جوجل أيرلندا المحدودة، جوردون هاوس، بارو ستريت، دبلن 4، أيرلندا). ولغرض معالجة الدفع، سيتم نقل المعلومات التي تقدمها أثناء عملية الطلب، بالإضافة إلى معلومات حول طلبك، إلى جوجل. تحتفظ جوجل بالحق في جمع وتخزين وتقييم بعض المعلومات الخاصة بالعملية لكل معاملة تتم عبر جوجل باي. علاوة على ذلك، تحتفظ جوجل بالحق، في سياسة الخصوصية الخاصة بها، في نقل البيانات المجمعة إلى جهات خارجية وشركات تابعة. لمزيد من المعلومات، يُرجى مراجعة سياسة خصوصية جوجل باي، بالإضافة إلى شروط الاستخدام والإرشادات ذات الصلة، والمتوفرة على الرابط https://support.google.com/googlepay/answer/9039712?hl=de .

مدفوعات شوبيفاي

نحن نستخدم مزود خدمة الدفع "Shopify Payments"، الطابق الثالث، Europa House، Harcourt Building، Harcourt Street، Dublin 2. في حال اختيارك طريقة دفع من Shopify Payments، وتحديدًا الدفع ببطاقة الائتمان أو الخصم، فسيتم معالجة الدفع بواسطة مزود الخدمة التقنية Stripe Payments Europe Ltd.، الكائن في 1 Grand Canal Street Lower، Grand Canal Dock، Dublin، Ireland، والذي سننقل إليه المعلومات التي قدمتها أثناء عملية الطلب، بالإضافة إلى معلومات حول طلبك (الاسم، العنوان، رقم الحساب، رمز فرز البنك، وربما رقم بطاقة الائتمان، مبلغ الفاتورة، العملة، ورقم المعاملة) وفقًا للمادة 6 (1) (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات. سيتم نقل بياناتك حصريًا لغرض معالجة الدفع مع Stripe Payments Europe Ltd. وبالقدر اللازم لهذا الغرض فقط. يمكنكم الاطلاع على مزيد من المعلومات حول حماية بيانات Shopify Payments على الرابط التالي: https://www.shopify.com/legal/privacy . يمكنك العثور على معلومات حماية البيانات الخاصة بشركة Stripe Payments Europe Ltd. هنا: https://stripe.com/de/privacy .